Fragen & Antworten zur Dauerkarte

Dauerkarten Abo und Kündigung

  • Wie kann ich meine Dauerkarte verlängern?

Solltest du beim 1. FC Nürnberg ein Dauerkarten-Abonnement abgeschlossen haben, läuft dieses Abo automatisch weiter, du musst nichts weiter unternehmen. Die aktuelle Preisliste findest du hier.

  • Bis wann kann ich mein Dauerkarten Abonnement kündigen?

Solltest du dein aktuelles Abo kündigen wollen, dann hast du dazu bis Montag, 20.06.2022, die Gelegenheit.

Aufgrund einer Gesetzesänderung im „Gesetz für faire Verbraucherverträge“ kann in der kommenden Saison ab dem 01.07.2022 zusätzlich auch eine monatliche Kündigung immer zum Monatsende erfolgen.

  • Wie kann ich mein Dauerkarten Abonnement kündigen?

Richte deine Kündigung unter Angaben der Ticket-ID sowie Block, Reihe, Sitz per E-Mail an ticketing(at)fcn.de mit dem Betreff: Kündigung Dauerkarte oder sende sie per Post an 1. FC Nürnberg e.V. – Ticketing -  Valznerweiherstraße 200, 90480 Nürnberg

  • Wie erfolgt die anteilige Erstattung des Dauerkartenbetrags?

Der anteilige Dauerkartenbetrag wird automatisch innerhalb von vier Wochen auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen.

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SEPA Mandat, Abbuchung und Versand

  • Wie kann ich meine Bankdaten ändern?

Alle Dauerkarten-Inhaber, deren Bankdaten sich seit der Saison 21/22 geändert haben, bitten wir uns ein aktuelles SEPA Mandat bis einschließlich 13.06.2022 zu übermitteln. Hierzu nutze bitte das SEPA Online-Formular. Ohne SEPA Mandat kann keine Übersendung der Dauerkarte erfolgen!

  • Wann erfolgt die Abbuchung von meinem hinterlegten Bankkonto?

Die Abbuchung erfolgt in der KW 25 ab dem 20.06.2022.

  • Welche Versandarten/Arten von Dauerkarten gibt es?

NEU Digitales Ticket: Als digitales Ticket kannst du deine Dauerkarte künftig entweder im Wallet (iOS) bzw. Passbook (Android) auf deinem Smartphone speichern oder sie als [email protected] Ticket runterladen. Hierzu werden alle Dauerkarten Inhaber nochmal gesondert informiert. Für die Stimmungsblöcke 7, 9, 11 wird diese Option nicht angeboten.

Scheckkarten-Format: Die Dauerkarte kann weiterhin auch im gewohnten Scheckkarten-Format gebucht werden.

Booklet (Einzelkartensatz): Dieses Format steht ausschließlich für unsere offiziellen Fanclubs zur Verfügung.

  • Wie und wann wird die Dauerkarte versendet?

Der Versand aller Dauerkarten im Scheckkarten-Format erfolgt per Post ab dem 04.07.2022.

Die Dauerkarten in digitaler Form werden an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ab dem 20.06.2022 versendet.

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Abtretung, Umsetzung, Verkauf

  • Wie und bis wann kann ich meine Dauerkarte an eine andere Person abtreten?

Eine kostenlose Abtretung ist ausschließlich über unser Abtretungsformular bis einschließlich 13.06.2022 möglich. Wichtig: Nur mit Ausweiskopie des Vorbesitzers können wir das Abtretungsformular annehmen.

  • Kann ich meinen Dauerkartenplatz wechseln?

Die Änderung des Dauerkartenplatzes ist bis einschließlich 13.06.2022 möglich. Sende hierzu eine E-Mail unter Angabe deiner bisherigen Ticket-ID und Block, Reihe, Sitz sowie deines neuen „Wunschplatzes“ an ticketing(at)fcn.de.

  • Wie und wann kann ich eine zusätzliche Dauerkarte kaufen?

Der freie Verkauf für Dauerkarten wird über unseren Ticket-Onlineshop vom 04.07. bis 06.07. erfolgen.  
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Ermäßigungen, Datenänderung

  • Welche Ermäßigungen gibt es?

Ermäßigt: Der ermäßigte Tarif gilt für Mitglieder des 1. FC Nürnberg, Schüler, Studenten sowie Schwerbehinderte.
Kind: Der Kindertarif gilt für die Jahrgänge 2008 bis 2016. Kleinkinder geboren ab dem Jahr 2017 haben im Sitzplatzbereich freien Eintritt ohne Anspruch auf einen Sitzplatz (Schoßkinder).

Die aktuelle Dauerkarten-Preisliste findest du hier.

  • Wie und bis wann kann ich meine Daten ändern?

Bitte nutze das Adressänderungsformular und sende dies per Mail an ticketing(at)fcn.de.

Datenänderungen die die Dauerkarte betreffen müssen bis einschließlich 13.06.2022 bei uns eingehen. Hierzu sind zwingend Kunden- und/oder Ticketnummer notwendig.

Bankdaten können ausschließlich schriftlich geändert werden! Hierzu nutze bitte das SEPA Online-Formular.


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Teilauslastung Heimspiele Max-Morlock-Stadion

Sollte es in der Saison 2022/2023 wieder pandemiebedingt zu einer Teilauslastung im Max-Morlock-Stadion kommen werden wir allen Dauerkarten-Inhabern eine anteilige Erstattung auf den Dauerkartenpreis ermöglichen. In diesem Fall werden wir euch rechtzeitig über das Vorgehen informieren.

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Digitale Dauerkarte

  • Ab wann gibt es die digitale Dauerkarte?

Für die neue Saison 2022/2023 kann die Dauerkarte erstmals in digitaler Form erworben werden.

  • Wie kann ich mich für eine digitale Dauerkarte entscheiden?

Alle Dauerkarten-Inhaber werden per E-Mail ab dem 09.06.2022 über die Schritte zur Buchung der digitalen Dauerkarte informiert. Die Entscheidung zur digitalen Dauerkarte kann bis einschließlich Donnerstag, 16.06.2022 getroffen werden. Solltest Du keine E-Mail bekommen haben wende Dich bitte an [email protected]

  • Was umfasst die digitale Dauerkarte?

Die digitale Dauerkarte umfasst das mobile-Ticket sowie das [email protected] Du kannst dabei entscheiden, ob Du Deine Dauerkarte auf dem Smartphone im Wallet oder Passbook speichern oder als [email protected] herunterladen möchtest.

  • Kann die digitale Dauerkarte weitergeleitet werden?

Zusätzlich wirst Du künftig die Möglichkeit haben, Tickets aus dem Bereich „Mein Konto“ in unserem Ticket-Onlineshop an Familie, Freunde oder Bekannte weiterzuleiten. Solltest Du mehrere Dauerkarten besitzen, kannst Du die Dauerkarte, die Du selbst nicht nutzt, an jemand anderen weiterleiten, ohne Dir das Ticket abspeichern zu müssen.

Bist Du selbst verhindert und kannst nicht zu einem unserer Heimspiele gehen, hast Du zudem die Möglichkeit, Deine Karte für ein Einzelspiel flexibel und unkompliziert weiterzugeben.

  • Was kostet die digitale Dauerkarte?

Für die digitale Dauerkarte entstehen keine zusätzlichen Kosten.

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