Fragen & Antworten zur Dauerkarte

Dauerkarten Abo und Kündigung

  • Wie kann ich meine Dauerkarte verlängern?

Solltest du beim 1. FC Nürnberg ein Dauerkarten-Abonnement abgeschlossen haben, läuft     dieses Abo automatisch weiter, du musst nichts weiter unternehmen.

Die aktuelle Preisliste findest du hier.

  • Bis wann kann ich mein Dauerkarten Abonnement kündigen?

Solltest Du Dein aktuelles Abo kündigen wollen, dann hast du dazu bis Mittwoch, 14.06.2023, die Gelegenheit.

Nach diesem Zeitpunkt, kannst du das aufgrund einer Gesetzesänderung im „Gesetz für faire Verbraucherverträge“, auch monatlich immer zum Monatsende tun. Beispiel: Deine Kündigung geht am 20. eines Monats ein, so wird die Kündigung zum Ende des Folgemonats wirksam. Diese Regelung gilt jedoch nur für Dauerkarten, die bereits seit der vergangenen Saison bestehen, nicht für erstmals erworbene (s. unsere ATGB Punkt 3 „Erstlaufzeit“).

  • Wie kann ich mein Dauerkarten Abonnement kündigen?

Richte deine Kündigung unter Angaben der Ticket-ID sowie Block, Reihe, Sitz per E-Mail an ticketing(at)fcn.de mit dem Betreff: Kündigung Dauerkarte oder sende sie per Post an 1. FC Nürnberg e.V. – Ticketing - Valznerweiherstraße 200, 90480 Nürnberg

  • Wie erfolgt die anteilige Erstattung des Dauerkartenbetrags?

Der anteilige Dauerkartenbetrag wird automatisch innerhalb von vier Wochen auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen.

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SEPA Mandat, Abbuchung und Versand

  • Wie kann ich meine Bankdaten ändern?

Alle Dauerkarten-Inhaber, deren Bankdaten sich seit der Saison 22/23 geändert haben, bitten wir uns ein aktuelles SEPA Mandat bis einschließlich 14.06.2023 zu übermitteln. Hierzu nutze bitte das SEPA Online-Formular. Ohne SEPA Mandat kann keine Übermittlung der Dauerkarte erfolgen.

  • Wann erfolgt die Abbuchung von meinem hinterlegten Bankkonto?

Die Abbuchung erfolgt ab dem 16.06.2023.

  • Welche Versandarten/Arten von Dauerkarten gibt es?

Scheckkarten-Format: Die Dauerkarte wird weiterhin im gewohnten Scheckkarten-Format (Plastikkarte) gebucht.

Digitales Ticket: Diese Ticket-Variante wird jedem/r Dauerkarteninhaber*in (eines Sitzplatzes) zu Beginn der neuen Saison zusätzlich und automatisch im Kundenkonto zur Verfügung gestellt. Für alle Stehplätze wird diese Variante leider nicht angeboten. Eine Anleitung folgt separat.

Booklet Dauerkarte: Gegen 15,00 € Aufpreis erhältst du die Dauerkarte im Einzelkartensatz.

Sende hierzu bitte eine kurze Mail mit deinem Änderungswunsch an ticketing(at)fcn.de.

  • Wie und wann wird die Dauerkarte versendet?

Der Versand aller Dauerkarten im Scheckkarten-Format sowie als Booklet, erfolgt per Post bis Mitte Juli 2023.

Bitte beachte: Eine evtl. hinterlegte Lieferadresse kann beim Versand der Dauerkarten (bestehend aus einem Abo) leider nicht berücksichtigt werden. Die Dauerkarten werden automatisch an die eingetragene Standardadresse verschickt.


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Abtretung, Umsetzung, Verkauf

  • Wie und bis wann kann ich meine Dauerkarte an eine andere Person abtreten?

Eine kostenlose Abtretung ist ausschließlich während des Saisonwechsels - bis 14.06.2023 - und über unser Abtretungsformular möglich. In der laufenden Saison kann eine Abtretung gegen eine Gebühr von € 15,00 erfolgen.

Wichtig: Nur mit Ausweiskopie des Vorbesitzers können wir das Abtretungsformular annehmen.

  • Kann ich meinen Dauerkartenplatz wechseln?

Ja, die Änderung des Dauerkartenplatzes ist bis einschließlich 14.06.2023 möglich. Sende hierzu bitte das ausgefüllte Formular „Umsetzung“ an ticketing(at)fcn.de.

  • Kann ich mein Dauerkarten Abonnement ändern?

Ja, du kannst deine Dauerkarte in eine DauerkartePlus (gültig für alle Ligaspiele zuzüglich Zusatzspiele) oder eine Booklet-Dauerkarte (Einzelkartensatz) gegen € 15,00 Aufpreis ändern.

Sende hierzu bitte eine kurze Mail mit deinem Änderungswunsch an ticketing(at)fcn.de.

Sämtliche Formulare o. ä. kannst Du auch vor Ort im Ticket-Shop am Vereinsgelände abgeben.


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Datenänderung, Preisermäßigungen

  • Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Bitte nutze das Adressänderungsformular und sende dies per Mail an ticketing(at)fcn.de.

Oder logge dich in dein Kundenkonto ein, gehe auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Persönliche Daten“.

Datenänderungen die die Dauerkarte betreffen müssen bis einschließlich 14.06.2023 bei uns eingehen. Hierzu sind zwingend Kunden- und/oder Ticketnummer notwendig.

Bankdaten können ausschließlich schriftlich geändert werden! Hierzu nutze bitte das SEPA Online-Formular.

  • Welche Ermäßigungen gibt es?

Ermäßigt: Der ermäßigte Tarif gilt für Mitglieder des 1. FC Nürnberg, Schüler, Studenten sowie Schwerbehinderte (ab 50%).

Kind: Der Kindertarif gilt für die Jahrgänge 2009 bis 2017. Kleinkinder geboren ab dem Jahr 2018 haben im Sitzplatzbereich freien Eintritt ohne Anspruch auf einen Sitzplatz (Schoßkinder).

Bitte beachte: Eine Preisgruppenänderung von z. B. Vollzahler zu ermäßigt, aufgrund einer neuen Mitgliedschaft o. ä., muss uns ebenfalls schriftlich mitgeteilt werden bis einschließlich 14.06.2023 und erfolgt nicht automatisch.


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Dauerkartenverkauf

  • Wie und wann kann ich eine (zusätzliche) Dauerkarte kaufen?

Der VVK für Mitglieder beginnt am 19.06. ab 10 Uhr.

Der VVK für Dauerkartenbesitzer/OFCN startet am 21.06. ab 10 Uhr.

Der freie Verkauf erfolgt vom 22. (10 Uhr) bis 30.06.2023.

Dauerkarten sind dann wie gewohnt über unseren Ticket-Onlineshop zu erwerben. Alternativ auch telefonisch über unsere Ticket-Hotline (0911-940 79 888) sowie in unserem Ticket-Shop.

Bitte beachte: Der Name auf der Dauerkarte ist immer der Name aus dem Kundenkonto über das die Dauerkarte(n) gekauft wird.

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Dauerkarten-Layout

Zur Saison 23/24 werden alle Inhaber*innen einer DauerkartePlus, auf der Karte selbst (Plastikkarte) den gewünschten Vermerk „DKPlus“ finden.

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