Stellenausschreibung Sachbearbeiter (m/w) in der Versandabteilung
Die 1. FCN Fan-Shop GmbH mit ihren vier Verkaufsstellen ist als Tochterunternehmen des
1. FC Nürnberg e.V. im Bereich des Sports und des Einzelhandels den Fußball-Fans ein Begriff.
Wir bieten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Voll- oder Teilzeitanstellung als zielorientierten und selbständig arbeitenden
Sachbearbeiter (m/w) in der Versandabteilung
Ihre Aufgaben:
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Mitorganisation der Versandabteilung
- Selbständige Bearbeitung von Fananfragen, Beschwerdemanagement und Bestellungen (schriftlich, telefonisch, online)
- Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen
- Kontrolle und Abwicklung der Zahlungseingänge
- Telefonischer Kundenservice
- Erfassung und Pflege von Kunden-/ Stammdaten
- Mitwirkung bei Sonderaktionen/ Events
- Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Logistikpartner DHL (Nachforschungsanträge, Zollinhaltserklärungen und Kontrolle der Paketabrechnungen)
Sie bringen mit:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- eine mehrjährige Berufserfahrung im Büro, idealerweise im Logistik- /Versandbereich
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Idealerweise Bezug zum Fußball und zum 1. FC Nürnberg
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend in Wort und Schrift)
- eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Planungs- und Organisationsgeschick
Sie sind:
- motiviert und bereit Verantwortung zu übernehmen
- ein Teamplayer und arbeiten gerne im Team
- belastbar und flexibel
Wenn Sie Interesse an einer vielseitigen Tätigkeit in dem sehr lebendigen Umfeld eines Fußballvereins haben, senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse/Qualifikationen) ausschließlich per E-Mail und als PDF-Dokument an: personal(at)fcn.de
Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgeschickt.